Política de privacidad

Para qué usamos tus datos

Usamos los datos del formulario para preparar tu lectura de tarot, procesar el pago y enviarte la lectura y el enlace privado por correo. No vendemos tus datos personales. Tratamos los datos necesarios para el pedido para ejecutar el contrato, los datos contables para cumplir obligaciones legales y los datos de seguridad necesarios por nuestro interés legítimo en prevenir abusos.

La información que pueda revelar aspectos sensibles de tu vida personal se trata con tu consentimiento explícito. El consentimiento para correos de marketing es independiente y voluntario. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Qué datos tratamos

Tu correo electrónico, los nombres introducidos, los datos de nacimiento, si los facilitas, tus preguntas, las respuestas al cuestionario y la descripción de tu situación. También el contenido de la lectura, las cartas extraídas y su imagen, el estado del pago y las referencias de Stripe, los datos de acceso privado, las versiones y fechas de los consentimientos y los eventos técnicos sin datos personales directamente identificables. Stripe procesa los datos de la tarjeta; Astelora no los almacena.

Datos de la otra persona

Si tus preguntas o la descripción de tu situación incluyen datos de otra persona, los recibimos de ti, no directamente de ella. Los usamos únicamente para la lectura solicitada. No contactamos con esa persona ni le enviamos publicidad. Si la lectura trata sobre ti y no facilitaste los datos, puedes contactar con nosotros y ejercer tus derechos, incluido solicitar su supresión.

Proveedores y transferencias

Para prestar el servicio usamos Stripe (pagos), Supabase (base de datos), OpenAI (elaboración del texto), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento) y el proveedor del buzón de soporte. Cuando se permite la medición de marketing, también usamos Meta Platforms Ireland Ltd. No enviamos las respuestas del formulario ni el contenido de la lectura en los eventos publicitarios.

El responsable está establecido en el Reino Unido. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Para esas transferencias utilizamos las garantías legales aplicables, como una decisión de adecuación vigente o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedir información sobre los destinatarios y las garantías concretas en nuestro correo de contacto.

Conservación y derechos

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para prestar el servicio, dar soporte, resolver reclamaciones y cumplir las obligaciones contables legales. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento; los datos que debamos conservar por ley no siempre pueden borrarse de inmediato.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, así como oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Escríbenos al correo indicado más abajo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos. La lectura sirve para la reflexión y no toma decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti.

Cookies y almacenamiento del navegador

El almacenamiento necesario permite la seguridad, conservar el formulario en curso, pagar y recibir la lectura. La analítica y el marketing opcionales pueden aceptarse o rechazarse por separado. La analítica mide pasos y errores sin las respuestas escritas; el marketing ayuda a relacionar la visita y la compra con una campaña. Meta puede usar las cookies _fbp y _fbc y recibir datos de conversión, como un hash del correo, cuando se permite la medición. Un hash no equivale a anonimización. Puedes cambiar tus preferencias a continuación.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) se carga solo después de guardar tu consentimiento de analítica. Mide visitas a páginas públicas y su procedencia mediante identificadores seudónimos y datos del dispositivo y navegador. Las cookies _ga y _ga_* pueden permanecer hasta 2 años; su caducidad puede renovarse con otra visita consentida. No enviamos a Google nombres, emails, datos de nacimiento, respuestas, contenido de la lectura ni enlaces privados de acceso. No usamos Google signals ni personalización publicitaria. Puedes retirar el consentimiento en los ajustes de abajo y se detendrán las nuevas mediciones. Google también puede tratar datos fuera del EEE. Más información: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Prestador del servicio y responsable del tratamiento

Academic Works LLP · Companies House OC443692

411 Oxford Street, Office 1.01, Londres W1C 2PE, Reino Unido

Contacto: info@astelora.es