Términos y Condiciones
Quiénes somos
El servicio lo presta Academic Works LLP, Companies House nº OC443692, 411 Oxford Street, Office 1.01, Londres W1C 2PE, Reino Unido. Contacto: info@astelora.es.
Qué compras
Una lectura de tarot escrita y personalizada (contenido digital), elaborada a partir de las preguntas que escribes y entregada por email mediante un enlace a una página segura. El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.
Esta lectura de tarot es una interpretación simbólica creada para reflexión personal y entretenimiento. No predice el futuro ni sustituye asesoramiento psicológico, médico, legal, financiero ni profesional. No prometemos resultados, no garantizamos la exactitud de las interpretaciones y las decisiones siempre quedan en tus manos.
Cómo se crea tu lectura
Lucía Marén es un personaje creado por Astelora que da voz a las lecturas. Cada lectura se elabora de forma personalizada con asistencia de inteligencia artificial a partir de las preguntas que escribes.
Precios y pago
El precio se muestra antes del pago e incluye IVA. El pago es único, se procesa con Stripe y no activa ninguna suscripción ni cobro recurrente.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Para el contenido digital personalizado existe una excepción legal (art. 103 m del Real Decreto Legislativo 1/2007): si solicitas expresamente que la elaboración de tu lectura comience antes de que termine el plazo, pierdes el derecho legal de desistimiento una vez iniciada la elaboración. Esa solicitud se hace marcando la casilla correspondiente antes de pagar, y te la confirmamos por email.
Encontrarás el modelo de formulario de desistimiento y las instrucciones en la página de desistimiento.
Garantía voluntaria y reembolsos
Además del régimen legal, ofrecemos una garantía voluntaria de 14 días: si la lectura no te aporta nada, te devolvemos el dinero.
El precio se muestra antes del pago. Si tienes un problema técnico y no recibes acceso a tu lectura, contáctanos para revisar el pedido. Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso según el estado de generación y entrega.
Límites del servicio
La lectura no contiene diagnósticos médicos, consejos legales o financieros, ni predicciones sobre embarazo, muerte, violencia o seguridad. No garantizamos resultados ni la exactitud de las interpretaciones.